注意事項：

西藏風土人情及特別提示

1.西藏屬高海拔地區，含氧量比低海拔地區低20-30%左右。大部分客人初到西藏都會有不同程度的高原反應，如：胸悶、氣短、四肢無力、頭暈等，嚴重者會流鼻血、嘔吐。高原反應是人體為適應自然環境而出現的自然現象，千萬不要因此過度擔憂和緊張，以免加得身體的不適癥狀。應盡可能預備氧氣和防治急性高原病的藥物，如高原安、紅景天、西洋參、諾迪康等藥，嚴重者可適當吸氧，或吊鹽水。

2.初入高原多休息，多喝水多吃水果，正常飲食，不可暴飲暴食，嚴禁煙酒，不要奔跑和劇烈運動，注意保暖，少洗澡以免受涼感冒和消耗體力。

3.長途旅行，生活不規律，身體易疲勞，旅途衣食住行有諸多不便，因此，旅行中特別注意保健。身體如感覺不適，千萬不要勉強。游覽時，行步宜緩，循序漸進，要量而行，以免勞累過度，加重心臟負擔，心急缺血缺氧，從而引起舊病復發。如出現嚴重頭暈，頭痛或心跳異常時，請及時就醫，保障休息。

4.鑒于現在西藏的特殊情況，請客人注意安全，切記不要私自脫離團隊或改變行程；貴重財物請寄在賓館前臺，不可放在房間，晚上出去游玩請結伴同行，務必在晚上12：00點之前回賓館，以免影響第二天的行程。

5.西藏的治安是比較好的，但要注意三種人：一、街頭的小乞丐，他們很難纏，少的話給一毛錢就可以打法，但多了就不行了；二、化裝成喇嘛以維修寺廟騙錢的;三、裝扮成穆斯林兄弟的人，小心他們的強買強賣，而且要小心自己的錢包及人身安全。

6.在旅途中攜帶的證件、現金及其他貴重物品應隨身攜帶或放在酒店的保險箱內，切勿放在房間內、切勿交之他人管理。

7.由于受高原地域限制，西藏的道路崎嶇、很艱險。目前所用車輛大部分為進口二手車，基本都沒有空調。

8.目前西藏的基礎設施正在日益完善中，但較之內地相比還是不太完善，酒店檔次及服務與發達地區有差異，住宿在拉薩、日喀則、八一等城市都有2-3星級賓館多家有藏式、漢式標準房等可滿足不同客人的需要。在每年的7-8月份賓館用房很緊張，原訂賓館有可能更換，西藏大部分賓館定時供應熱水，賓館房價比內地高很多，一般無空調。在西藏偏僻的地區旅游，只能住沿途的招待所、兵站或自備的帳篷，一般無熱水供應、衛浴公用。敬請團友不要以城市人的心態及標準衡量。

9.西藏的紀念品：像各類首飾，掛件，小工藝品等基本上是依個人喜好而定，如牦牛骨手鏈、項鏈，綠送是手鐲等價格不高，又有西藏特色，用來饋贈親朋好友就不錯。有些也比較有價值如：地毯，掛毯，唐卡，蟲草，墨脫的石鍋，江孜的手工地毯，拉孜的藏刀，  都值得購買。如果不購物盡量不要和商家討價還價，以免引起爭執，發生糾紛。

10.用餐：可供應藏式、漢式餐和西餐，旅游團隊以口味清淡的川菜為主，藏式餐一般會安排一個晚餐的品嘗。用餐標準一般為八菜一湯、十人一桌，但在偏僻地區只能吃路餐或自己做飯吃。主食是米飯海拔較高，米飯會有夾生的現象，請大家能夠以一種心情去品嘗一下當地的口味。

12.導游：西藏有藏族和漢族導游，能用多種語言講解。藏族導游熟悉藏族歷史、禮儀、藏傳佛教文化和各景點，但為人樸實、內向，游客可多鼓勵他們講解。西藏導游多年來以接待外賓為主，有收小費的慣例，如果他們主動索要小費，請根據其服務付費或拒絕。

13.藏傳佛教：佛教傳入中國后分為北傳、南傳和藏傳佛教。藏傳佛教又稱喇嘛教。在西藏。佛教影響無處不在，久遠而深厚。長期政教合一的政治形態，使西藏諸多活動都富有深厚的宗教色彩。最宏偉的建筑一定是寺廟、最珍貴的文物、藝術品一定藏在廟里。藏族同胞一出生就離不開佛教，佛教教議家喻戶曉，他們對佛教有著根深蒂固的崇拜，在去拉薩的路上，大昭寺門口依然可見他們虔誠拜的身影。

（1）喇嘛、活佛、達賴喇嘛、班禪喇嘛是對不同級別的佛教界人士的稱號。藏傳佛教認為達賴是觀音菩薩的化身，班禪是無量佛的化身，他們在藏族同胞心中猶如太陽和月亮，受到格外的尊敬?；罘疝D世制度是以靈魂轉世為依據，為解決宗教首領繼承問題而產生的宗教制度。注意事項：未經同意，不要進入寺廟；寺廟內一般不準拍照，不能吸煙；不要嬉笑、大聲喧嘩；廟內東西不要擅自用手觸摸，應順時針方向行進。建議到西藏旅游的客人自備一些零錢獻給佛像，最好能向大昭寺釋迦牟尼等身像敬獻哈達，請團友尊重當地宗教及民俗，不要以城市人的心態及標準衡量。

（2）進藏習俗和禁忌：藏族是一個篤信佛教的民族，受宗教影響極深，生活中禁忌的內容很多，因此游客進藏千萬注意藏民的風俗習慣及禁忌，以免引起不必要的麻煩。A 沒有經過被攝者的允許請不要隨便拍照；B不要談論政治、宗教的敏感話題；C禁食馬、驢、狗、貓、鷹、烏鴉的肉；D西藏人最大的禁忌是殺生，尤其是禁止殺蛇、青蛙、貓等動物；E在西藏要尊重寺廟，尊重喇嘛，到寺廟參觀。在殿內不準用手亂撫摸經書、佛像、壁畫、法器等，未經管理員同意不能隨意拍照，進寺廟時請摘下帽子和有色眼鏡。F不要隨便觸摸西藏孩子的頭部

特別溫馨提示：

進藏前

1.進入高原前，要養精蓄銳充分休息好。進藏前一星期，適當服用紅景天，高原安等藥品，也可泡服西洋參，以增強機體的抗缺氧能力。盡可能預備防治感冒的藥物，抗菌素和維生素類藥物。

2.西藏晝夜溫差非常大，早晚氣溫偏低，要準備足夠的御寒衣服，以防受涼感冒。即使在夏季也必須準備外套和毛衣。

3.初到高原由于氣候干燥，會造成部分游客易流鼻血和嘴唇干裂。。所以要帶上防曬霜，潤膚露和潤唇膏。高原強烈的陽光和紫外線會傷害你的眼睛，應準備太陽帽和墨鏡。

4.在西藏地區只有三大銀行：中國銀行、中國建設銀行、中國農業銀行，可使用郵政儲蓄卡。

進藏后

5.乘飛機上高原，一般高山反應的癥狀會在12—24小時左右產生。所以剛到高原不要劇烈運動。否則，一旦感覺到反應就需要更多的時間來適應。

6.進藏后要多吃碳水化合物，易消化的食品，多喝水，使體內保持充分的水分；晚餐不宜過飽最好不要飲酒和吸煙，要多食水果蔬菜等富含維生素的食物。

7.注意避免過度疲勞。飲食起居有規律,初到高原前幾天,不要頻頻洗浴以免受涼引起感冒。感冒常常是急性高原水腫的主要誘因。

高原上輕微的高原反應，會不治自愈，不要輕易吸氧以免形成依賴性。吸氧能暫時解除胸悶，氣短呼吸困難等癥狀，但停止吸氧后。癥狀又會重新出現延緩了適應高原的時間。

特別說明和注意事項

        （作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內容，游客簽訂協議即為同意以下條款）

【散客接送】:請游客按照旅行社指定的地點和時間集合，統一出發，由于參團游客較多且居住地點不一，可能會造成出發時間及計劃內約定時間有一定的誤差，請大家諒解。  

【產品說明】:請游客仔細閱讀行程、特別說明、注意事項以及景區張貼的游覽須知；旅游車在行車過程中停車加水、游客上廁所和游客用餐后上車前均為自由活動時間，自由活動時間中請游客自行負責自身人生安全及財產安全。藏區旅游，請游客保持樂觀情緒，如有心理負擔會加重高原反應，延緩人體適應高原氣候；行程內的時間安排可能會受到旅游車速、相關路況及游客游覽速度的影響，因此行程先后順序在實際游覽中可能會有所調整，但景點不會減少；公共交通及景區配套設施設備的容貌及衛生狀況不屬于旅行社的服務質量范疇，如有意見或建議游客可向相關主管部門反映。

【票務說明】：由于火車票實行實名制，報名請提供出游者的面部以及證件號清晰的二代身份證正反面復印件、掃描件或是傳真件；報價中所包含火車席位為火車硬臥，由于進藏的列車車票緊張，我公司不能保證火車上的鋪位為中、下鋪及要求車廂、鋪位相鄰，敬請見諒。

【證件說明】:請游客在簽訂旅游合同時提供自己以及隨行人員的準確的姓名和有效的身份證件，行程中也請游客隨身攜帶有效期內的身份證件（國內游客：身份證、軍官證，國際游客：護照），住宿及景區同樣需要出示證件，敬請配合旅行社工作，謝謝。如因個人原因證件遺忘、遺失或不在有效期內造成無法辦理入住手續等而造成的損失，由游客自行承擔責任。

【不可抗力免責說明】:因不可抗力或已盡合理義務仍不能避免的事件（如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車等)等不可歸責于旅行社的因素或因游客自身原因，造成旅游者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任；造成旅游團隊行程變更，延誤、滯留或提前結束的，旅行社不承擔賠償責任。如因此發生費用有所增減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔。

【退團說明】:游客報名后因故不能參加本次旅游，須在出發前通知旅行社并換人參團、與旅行社重新簽訂旅游合同，由此增加的旅游費用及給旅行社造成的損失由游客承擔；如果確認退團，游客須承擔相應損失費（如交通損失等），并按旅游法規定以及簽訂合同的相應條款賠償旅行社損失；如游客在出發后中途取消行程，所有團款不予退還。

【門票說明】:為保護布達拉宮古跡，門票限量銷售，屬提前1天預約，因此參觀布達拉宮時間可能會影響到整體線路的先后調整，景點不會減少，旺季導游不陪同進入布達拉宮進行講解。藏區海拔較高，天氣變化較大，如因天氣原因不能游覽的景點，導游現退客人景區門票。敬請諒解。本產品已將相關景點門票進行優惠打包，因此不再重復享受優惠（包含自動放棄）；1.1米以下兒童免門票，但需大人帶領進入景區。持各類特殊證件（如：軍官證、記者證、老年證、學生證、殘疾證等優惠證件）由導游現退全程   元/人優惠差價，（如：軍殘、70以上老人等免票證件）由導游現退全程  元/人優惠差價，因旅行社門票為團隊優惠票，故不能按實際票面退優而只退差價。太昭古城門票不去不退。

【住宿說明】:西藏住宿硬件和軟件條件都相對有限，請不要以城市住宿的標準來衡量，敬請諒解！為提倡綠色環保，酒店基本不提供一次性洗漱用品，請游客自備；行程中提到的酒店名稱，為非星級酒店，且地區特殊，酒店服務人員未經過專業培訓上崗；旅游區特殊氣候造成酒店易潮濕，電力供應無法24小時開啟（主要為空調），熱水限時供應，一般為早06：30-08：00，晚20：00—23：00，太陽能熱水器根據天氣和使用人數決定水溫，不穩定；如遇臨時斷水斷電等因素造成部分設施無法使用，請游客諒解。同等級酒店的設施因地區不同而有較大差距，遇特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），可能變更住宿地點，客人不可指定住任何酒店須隨團安排，標準不變?？腿怂粓F費中所含住宿為1人1床費用、1人出行或2人出行要求分房的必須補房差。3人以上可補房差亦可安排加床（加床為鋼絲床或床墊），旅行社不在行程中提供自然單間，亦不接受樓層及特殊房型指定；因計劃用房，房差需在出行前團款中付清；行程內酒店住宿押金均為客人自付自退。

【餐飲說明】:西藏當地的團餐條件有限，以清淡的川菜為主，海拔較高，水跟米飯一般都無法完全燒開，旅行社已盡心安排特色菜品，希望能合您的味口，口味不習慣的游客，建議您自備榨菜，香辣醬等合適自己品味的佐料。 景區段所含早餐均在所住酒店就餐，其余在旅游餐廳就餐；為了保證順利用餐，行程中所有用餐均為提前預定，如若你在行程中取消用餐，費用一律不退；因路途遙遠，有可能不能按時用餐，請帶好巧克力、餅干等干糧。

【用車說明】: 由于當地氣候條件特殊，旅游車多數無空調或者不開。景點之間的車程較長，建議游客自備些零食或者游戲之類的打發時間，有暈車的游客請自備暈車藥。行程內用車為正規旅游交通巴士，行程內標注出發及行車時間均為預計，具體時間根據路段情況略有不同；為保證車輛制動性能，行車延途均需停車加水；行程內所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解。旅游車均按每人一正座并提前一天定車；保證一人一座，不提供座次要求。

【保險說明】:旅游人身意外傷害險(請關注各保險公司對于投保游客年齡的限制，對于70歲以上游客，保險公司一般是不接受投保)，游客自行繳費即為該保險的投保人和受益人，由保險公司對游客受到的意外傷害進行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來的、突發的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。游客認真閱讀旅游人身意外傷害險的具體條款并無異議后，自己在保險公司購買或委托旅行社代為購買。游客如辦理旅游意外險，國內游另交10元/人，由旅行社代游客到保險公司購買，理賠額度解釋權歸保險公司所有，70歲以上請自行辦理保險，保險公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進行賠償。游客應保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產生一切費用均自理，一切后果均自擔，旅行社及保險公司均不承擔責任。因道路交通事故造成游客人身及財產損失，將依據《道路交通事故處理辦法》進行賠償，我社給予協助。游客在旅游活動中，發生意外傷害時，旅行社協助游客聯絡醫療機構進行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫療費用，因游客或家屬拒付醫療費用造成的各種傷害和風險旅行社不承擔責任;治療結束后，旅行社出具證明協助游客辦理保險賠付手續

【導游服務說明】:常規散客拼團，旅行社安排隨車導游一名，提供行程解說及沿途食宿安排及沿途風土人情介紹服務，導游不能一對一陪同客人和進入有講解員或屬于自然風景觀光的旅游景區（例：如有景點專業講解請說明）；導游上車會告訴客人自己電話、請客人記住、如和導游分開或需聯系導游請打導游電話、為提高旅游接待水平，煩請您與我們共同督促導游人員嚴格遵守行業規定，有任何關于導游服務不達標的問題，敬請在第一時間反饋給旅行社，便于我們及時監督管理，改善服務。   

【健康說明】:本次長途旅行，時間長、溫差大、部分地區海拔高，報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現有的保險公司意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。①報名時旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任;出團前游客須簽字確認《游客安全保障卡》；②游客出現急癥請主動通知工作人員，旅行社將協助游客就近送往當地醫療機構檢查治療;③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團;個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團；④有心、肺、腦和血液系統疾病患者、75歲以上老人、懷有身孕的婦女以及其它不適合長途疲勞的人群不宜報名參加本產品旅行團。

【安全說明】:①旅行社的導游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務，旅行社工作人員在接待游客報名時已經充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶。②景區所在地區為藏羌等少數民族聚居區，在旅游中請尊重當地少數民族的宗教信仰和民俗風情；為了您的安全，請入夜后避免單獨出行，個別思想開放者請不要在景區有所作為以免造成不必要的重大損失！自由活動期間，請注意保護自身人生安全及財物安全，③沿途停車加水或上廁所等任何一個停留地點，請你上下車注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車道公路邊崖邊活動停留，沿途上廁所大部份都有當地人收費，請主動付費，不要與當地人發生無謂的爭吵。④旅游車或景區交通車輛啟動和行駛時、請不要站立和行走、請系好安全帶。⑤景區內行走多為小路和棧道、下雨或下雪時棧道與小路較滑，請注意安全、并仔細閱讀門票上游覽須知和安全警示、遵守游覽須知注意安全。

【未成年人保護說明】:旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。未成年人必須有具備完全民事行為能力的成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監護人，有責任和義務做好未成年人的安全防范工作。

【甲方代表與合同變更說明】:甲方（即旅游者）簽訂合同的代表必須征得合同內所有游客的同意并簽訂《簽約委托書》，方可代表甲方與旅行社簽訂合同；合同變更的相關事宜也必須由合同簽訂人攜帶合同到旅行社進行變更。

【氣候，高原反應說明】:西藏為  氣候，要有足夠的御寒衣物，需準備長袖衣褲、羊毛衫、夾克衫，。即使是夏季也早晚涼、中午熱，因此要注意保暖，特別預防感冒和上呼吸道感染。景區日照強，紫外線強。景區海拔  米,有高血壓、心臟病、哮喘病患者不適宜進藏旅游，不要帶著感冒進藏。由于地處高原，進藏前請謹記 “慢慢走，少開口，多睡覺，別喝酒，防感冒”。有需要的游客，請提前備好防高原反應藥品，如紅景天等。如高原反應較重者，需提前準備好小氧氣瓶。建議購買高原險。

【特別約定說明】:①行程中發生糾紛，旅游者不得以拒絕登（下）車（機、船）、入住酒店等行為拖延行程或者脫團，否則，除承擔給旅行社造成的實際損失外，還要承擔旅游費用20-30%的違約金。②游客投訴以在西藏途中填寫的《行程滿意度調查表》或《旅行社服務質量跟蹤表》為準，請團友認真填寫；在行程中，如對服務及接待標準有異議，請及時與帶團導游溝通或直接反饋回旅行社。③請您仔細閱讀行程及游客須知，如有異議，請在簽訂本次行程計劃合同前提出，合同一旦簽訂，旅行社即按行程內容安排接待，如若您沒有按相關注意事項執行，造成的一切責任后果及相關損失將由您自行承擔。

【溫馨提醒】:1長途旅行的用餐時間很可能不準時、請自備些干糧、進入藏區，請尊重少數民族風俗習慣，若你自由活動期間在附近逛街商店或小賣點，請不要討價還價后而不購買，請不要與當地人爭吵及發生沖突，夜間請不要自行外出，需要幫助請及時與隨團導游或旅行社聯系。晚餐后是自由活動時間、自由活動期間請隨身攜帶貴重物品，并自行負責人身及財產安全。2藏民的衛生生活習慣都與漢族有所不同，濕紙巾、個人衛生用品等需提前帶足。適量飲用酥油茶、奶制品、紅景天等飲料可增強對高原氣候的適應能力，飲食宜有節制，不可暴飲暴食，以免增加腸胃負擔。3身份證、護照（外籍人士）、銀行卡(農行/建行/郵政儲蓄)、信用卡、現金等（現金不要帶太多）等貴重物品請妥善保管并隨身攜帶；另建議游客準備物品如下：背包、腰包(放隨身重要物品)；防水雨具、防寒服、旅游鞋（最好是防水旅游鞋）、排汗保暖內衣1－2套、換洗內衣褲若干、厚棉襪若干；防曬霜（50SPFPA+以上）、太陽鏡、太陽帽、潤膚霜、唇膏；感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、安定、頭痛粉等藥物；全球通手機、相機、充電器、備用電池(充電設備多的,最好準備一個輕便的多用插線板,免得大家搶插座)。

報名須知

注意：

部分地區及部分少數民族進藏有所政策限制（如阿壩，新疆，甘孜藏族等），請于通知我社操作前如實報備游客戶籍所在地及民族情況（以身份證為準）。若未提前特別說明我社均按照常規游客操作，手續不齊等情況造成的行程受阻以及經濟損失，責任自理，敬請理解！

1.請游客提供有效正確的身份證信息和聯系方式，工作人員將根據此信息預訂機票酒店。如提供信息有誤，請自行承擔相關損失。

  2.根據《中華人民共和國旅游法》請游客在報名時務必與接待人員簽訂書面旅游合同。

3.請您仔細閱讀本行程，根據自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。

3團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的責任。

4病患者、孕婦及行動不便者參團提示：
為了確保旅游順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請勿參團。

（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；

（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手術的恢復期病患者；
（8）孕婦及行動不便者

5.老年旅游者預訂提示
（1）70周歲以上老年人預訂出游，須與我公司簽訂《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。
（2）因服務能力所限，不接受80周歲以上的旅游者出游參團，敬請諒解。  

 (3) 因西藏接待水平有限，不接受不會普通話及無任何通訊設備（手機）的老年人參加。
（4）未成年旅游者預訂提示：未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團。

感謝您選擇西藏之旅的旅游產品。請您仔細閱讀并同意遵循以上行程及須知內容，確認個人健康狀況并無不適合本次旅行之事項，并已征得家屬（或監護人）及同行親友對本人參加此次旅游的同意。

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